CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Fluxhome Việt Nam cam kết đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm với chính sách bảo hành và bảo trì rõ ràng, minh bạch.

1. Bảo hành sản phẩm đồ gỗ

• Bảo hành 24 tháng đối với toàn bộ hạng mục đồ gỗ do Fluxhome sản xuất và thi công.
• Áp dụng cho các lỗi kỹ thuật do sản xuất, lắp đặt hoặc chất lượng sản phẩm.

2. Bảo hành phụ kiện

• Các phụ kiện như bản lề, ray trượt, tay nâng, phụ kiện bếp và phụ kiện nội thất khác được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất.
• Thời gian bảo hành tiêu chuẩn 12 tháng, hoặc theo thời hạn bảo hành chính hãng nếu dài hơn.

3. Bảo trì trọn đời

• Fluxhome thực hiện bảo trì trọn đời đối với các sản phẩm do công ty thiết kế và thi công.
• Hỗ trợ kiểm tra, căn chỉnh cánh tủ, bản lề, ray trượt và các hạng mục kỹ thuật trong quá trình sử dụng.
• Hỗ trợ tư vấn xử lý các vấn đề phát sinh nhằm đảm bảo sản phẩm luôn vận hành ổn định.

4. Trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành

• Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, ngập nước hoặc các sự cố bất khả kháng.
• Hư hỏng do sử dụng sai mục đích hoặc tự ý sửa chữa, thay đổi kết cấu sản phẩm.
• Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.

5. Cam kết của Fluxhome

• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu bảo hành nhanh chóng.
• Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.
• Luôn đặt chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu.

Hotline bảo hành: 0786 461 888

Email: fluxhomevietnam@gmail.com